In jeder Produktbeschreibung finden Sie unsere Größenempfehlungen, die sich nach dem jeweiligen Artikel richten.
JEVA Hausschuhe fallen größengerecht aus, wir empfehlen Ihnen, Ihre übliche Größe zu bestellen.
Wenn Sie einen eher breiten Fuß haben oder zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Sie können auf unserer Website bestellen und per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind (sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen) vorrätig und werden innerhalb von 2 Werktagen versandt (Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung).

Wir versenden ins französische Festland (einschließlich Korsika), nach Belgien, Luxemburg, Deutschland, in die Niederlande, nach Spanien und Italien.

Wenn Sie nicht online bestellen möchten, haben Sie die Möglichkeit, ein Modell auf unserer Website auszuwählen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu reservieren und sich die Bestellmodalitäten erläutern zu lassen.

Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage.

In der Praxis sollten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung 2 bis 4 Werktage für die Bearbeitung einplanen, zuzüglich der Versandzeit (die von DPD als Richtwert angegeben wird):

• 24 bis 48 Stunden für das französische Festland (Colissimo-Hauszustellung oder Abholung an einer Abholstation)

• 72 Stunden für Belgien

Ihre Hausschuhe passen nicht und Sie möchten sie umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten? Sie haben ab dem Datum des Warenerhalts 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Es darf keinerlei Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine zusätzliche Verzögerung benötigen (Ausnahmefall: Geschenk für einen besonderen Anlass).

Sie können Ihre Bestellung in der Originalverpackung an SAS Rondinaud – Chemin de la Zone Industrielle – 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois zurücksenden.

Bitte fügen Sie eine kurze Notiz bei, in der Sie Ihre Bestellnummer (9 Buchstaben), Ihren Namen und Ihren Wunsch nach Umtausch oder Rückerstattung angeben.

Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt erstatten wir Ihnen die Differenz; falls das gewählte Produkt teurer ist, senden Sie uns bitte den Differenzbetrag zusammen mit der Rücksendung des Produkts.

Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie dürfen keinerlei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen (neuwertiger Zustand).

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, wir senden Ihnen den Umtauschartikel auf unsere Kosten zu.

Nach Erhalt Ihres Pakets werden wir gemäß Ihren Anweisungen den Umtausch oder die Rückerstattung veranlassen.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 05 16 09 81 96 , über das Kontaktformular oder per E-Mail: contact@jeva.shop

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.